Politique de confidentialité

1.Champ d’application

La présente politique couvre le traitement de vos données lors de la navigation sur ce site, la passation de commande, le paiement, le retour d’articles ainsi que les échanges avec le service client.

Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser d’utiliser le site et nous contacter afin que les données éventuellement collectées soient supprimées.

2.Données collectées

• Informations fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, informations de paiement et demandes après-vente.

• Informations collectées automatiquement : données techniques (adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil), historique de navigation (pages consultées, durée de visite) et préférences cookies enregistrées avec votre accord.

3.Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement dans des cas précis :

• Exécution des commandes, organisation de la livraison et gestion du service après-vente ;

• Communication nécessaire, comme les confirmations de commande ou les réponses du support ;

• Respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables ;

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur, dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4.Utilisation des cookies

Lors de votre navigation, différents cookies peuvent être enregistrés sur votre appareil :

• Cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion sécurisée, navigation fluide) ;

• Cookies permettant de mémoriser vos préférences, comme la langue ou l’affichage, afin de personnaliser l’expérience ;

• Cookies destinés à recueillir des statistiques anonymes pour optimiser les performances du site ;

• Cookies utilisés, avec votre accord, pour afficher des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Historique → Utiliser des paramètres personnalisés

• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les cookies

La désactivation de certains cookies peut limiter le bon fonctionnement du site.

5.Sécurité des données

Pour protéger vos informations, plusieurs mesures sont mises en place :

• Chiffrement des transmissions via TLS ;

• Hébergement sécurisé avec accès restreint ;

• Audits réguliers et contrôles de vulnérabilité ;

• Formation continue du personnel en matière de protection des données.

6.Partage et transfert

• Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de paiement, de logistique ou de support technique, tenus par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert hors de l’Espace Économique Européen, des Clauses Contractuelles Types de l’UE ou des garanties équivalentes sont appliquées.

7.Conservation et incidents

• Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation, par exemple 5 ans pour les informations de commande, conformément à la loi.

• En cas de violation de données, une notification sera envoyée dans le délai légal et signalée à la CNIL.

8.Vos droits (GDPR)

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression ;

• Demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données ;

• Retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause la légalité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à studio@luxuryfurnis.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 24 heures.

Plus d’informations disponibles dans la section GDPR.

9.Base légale du traitement

• Contrat : gestion des commandes et du service après-vente ;

• Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• Consentement explicite : utilisation de cookies non essentiels, abonnements ;

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et optimisation des services.

10.Données des mineurs

Aucune donnée relative aux utilisateurs de moins de 15 ans n’est volontairement collectée. Si une collecte involontaire est identifiée, les données seront supprimées sans délai. Les représentants légaux peuvent à tout moment demander la correction ou l’effacement.

11.Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en raison d’évolutions légales ou techniques. Les changements seront publiés sur cette page et prendront effet immédiatement. La poursuite de la navigation vaut acceptation des nouvelles conditions.

12.Contact

Adresse : 15975 W BELLEFONTAINE WAY, TOMBALL, TX 77377, US

Téléphone : +1 (210) 791-2992

E-mail : studio@luxuryfurnis.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Langues disponibles : français, anglais